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重要な3つのエクスペリエンス

カスタマーエクスペリエンスを高めるCXスイート・ソリューション… RightNow CX！

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  • RightNow CX

    RightNow CX : カスタマーエクスペリエンス・スイートソリューション
    重要な顧客との3つの接点−Web、ソーシャルネットワークおよびコンタクトセンターを通じて、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現します。すべてはオンデマンドで提供されます。 詳細

    • RightNow Web Experience

      24時間週7日利用可能なオンラインのカスタマーエクスペリエンスと、コンタクトセンターとのシームレスな連携を提供。

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    • RightNow Social Experience

      ソーシャルWebで交わされる顧客同士の会話に直接関わることにより、顧客の考えを理解し、斬新なアイデアを得る。

       

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    • RightNow Contact Center Experience

      コストを抑えながらオペレータの生産性を向上。電話やチャットのマルチチャネルで、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供。

       

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    • RightNow Engage

      顧客との全ての接点において、速やかに、状況に即したアクションを取ることで、顧客ロイヤリティーを高め売上を向上。

       

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    • 業界別ソリューション

      多種多様な業界で豊富な採用実績。業界固有の問題や動向に的確に対応。

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  • 導入企業

    導入企業と受賞暦
    RightNow CXソリューションを通じ、顧客にすばらしいサービスを提供している各社の事例をご参照ください。 詳細

  • CX Cloud Platform

    CX Cloud Platform
    優れたカスタマーエクスペリエンスに不可欠なナレッジをシステム全体に行き渡らせ、柔軟なインテグレーションと信頼性の高いサービスを提供します。 詳細

  • サービス

    サービス
    RightNowは、優秀な人材と長年にわたるプロセスの改善により業界の中で最も高い顧客定着率を維持している企業のひとつです。様々なビジネス要件に柔軟に対応するサービスは高い信頼を得ています。 詳細

    • テクニカル サポート

      お客様に対して非常に優れたカスタマー・エクスペリエンス（顧客経験）を提供することは常に私たちのモットー、そしてゴールです。

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    • サービス

      専門知識を持つスタッフが、導入、最適化、インテグレーションなどを一貫してご案内します。

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    • 教育サービス

      RightNowでは、お客様の製品知識レベルに応じた様々なトレーニングをご提供しています。

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  • 会社概要

    会社概要
    RightNowが提供するオンデマンド CX（カスタマーエクスペリエンス）ソリューションは、すべての顧客接点におけるカスタマーエクスペリエンスの向上とコスト削減を同時に実現します。 詳細

    • RightNowについて

      RightNowは、業界最高水準のカスタマーエクスペリエンス・マネジメントソリューションを提供している企業です。

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    • プレスルーム

      日本およびグローバルのニュースや業界の情報などをお届けします。

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    • イベント

      最新のイベントはこちらでご確認ください。

       

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    • パートナー

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